ITSD Consulting GmbH

Schön, dass Du hier bist! Verstärke unser Team. Vollzeit oder Teilzeit

Herzlich willkommen bei ITSD Consulting. Als spezialisierter Dienstleister gestalten wir die Softwareentwicklung der digitalen Welt unserer Kunden. Mit unseren festangestellten Softwareentwicklern unterstützen wir dabei große Konzerne, mittelständische Unternehmen und Start-ups in ganz Deutschland. Als Team. Unsere Leidenschaft: Unternehmen aller Größen und aller Branchen dabei zu unterstützen, den Weg zur digitalen Zukunft zu ermöglichen.

Unsere entwickelten Lösungen werden von Unternehmen mit 500 oder auch 160.000 Mitarbeitern eingesetzt und werden von uns mit modernen Cloud-Technologien betrieben.

Bist Du als IT-Supporter (w/m/d) dabei und willst ab sofort unser Team unterstützen?

Spannende Aufgaben warten auf Dich

• Du bildest kompetent und serviceorientiert die Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und unseren Kunden im Support-Umfeld ab.
• Im Rahmen des Helpdesk nimmst du Anrufe und E-Mail-Anfragen entgegen, gibst erste Hilfestellung bei Problemen oder leitest diese bei Bedarf zur Bearbeitung an die Entwickler
• Unterstützung bei spannenden Projekten und bei Eignung sowie Interesse ist eine Mitarbeit auch in der Entwicklung möglich
• Anpassungen von Kundenkonfigurationen
• Verbesserungen unserer Support-Prozesse
• Mitgestalten unseres Kanban und Scrum-Prozesses
• Analyse und Behebung von Problemen und Fehlern
• technischer Ansprechpartner für unsere internationale Kunden
• Verantwortung für die Qualität Deiner Arbeit

Das zeichnet Dich aus

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in der Kundenkommunikation.
• Erste Erfahrungen in gängigen Programmiersprachen (z. B. Java) sind von Vorteil.
• Du arbeitest strukturiert und lösungsorientiert und hast Spaß daran, Prozesse zu hinterfragen und zu verbessern.
• MS Office Produkte, Mails und Ticket-Systeme sind kein Problem
• Du bist selbstständig, engagiert und kannst eigenverantwortlich Aufgaben übernehmen.
• Du schätzt den Austausch mit Kolleg*innen und bringst eine offene und motivierte Persönlichkeit mit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Homeoffice Möglichkeit
• eine angenehme Work-Life-Balance
• Teamunterstützung
• Teilnahmemöglichkeit an Hackathons in Deutschland oder Europa
• Teamevents
• Schulungen und Fortbildungen

Wir freuen uns schon heute auf Deine aussagekräftige sowie vollständige Bewerbung! Schicke dazu einfach über den Link eine Bewerbung an jobs-bueckeburg@itsd-consulting.de